Diritto di recesso e resi

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.

Per motivi igienico-sanitari, i prodotti per uso orale possono essere restituiti solo se non aperti, non utilizzati e con sigillo/confezione originale integra. Non possiamo accettare il reso di prodotti aperti, utilizzati o con sigillo rimosso, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

Per richiedere il recesso, contattaci indicando:

• nome e cognome;
• email usata per l’ordine;
• numero ordine;
• prodotto acquistato;
• data di consegna;
• dichiarazione chiara di voler esercitare il diritto di recesso.

Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere con il reso.

Il rimborso verrà effettuato secondo i tempi e le modalità previste dalla normativa applicabile, dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, ti invitiamo a contattarci il prima possibile allegando foto del prodotto e dell’imballo.