Spedizioni

    Termini e condizioni di vendita

    Ultimo aggiornamento: 03/07/2026

    I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito www.puralisfresh.com e l’acquisto dei prodotti venduti online da Ink Arti Grafiche, con sede in via dei tessili SNC, 53040, Rapolano Terme, Siena, Partita IVA 01230170522, email info@puralisfresh.com.

    Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.

    1. Informazioni sul venditore

    Venditore: Ink arti Grafiche di Francesco Bravi
    Sede legale: via dei tessili SNC, 53040, Rapolano Terme, Siena
    Partita IVA: 01230170522
    Email: info@puralisfresh.com
    Telefono: +39 3420927148
    Sito web: www.puralisfresh.com

      Spedizioni

      Ultimo aggiornamento: 03/07/2026

      In questa pagina trovi le informazioni principali relative alla preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito info@puralisfresh.com.

      1. Zone di spedizione

      Spediamo attualmente in:

      Italia

      Se la tua zona non è disponibile al checkout, significa che al momento non effettuiamo spedizioni verso quella destinazione.

      1. Tempi di preparazione dell’ordine

      Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

      Gli ordini ricevuti durante weekend o giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

      Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

      1. Tempi di consegna

      I tempi di consegna stimati sono:

      Italia: 2-5 giorni lavorativi
      Isole e zone remote:  3-7 giorni lavorativi

      I tempi indicati sono stime e possono variare in base al corriere, alla destinazione e a cause non dipendenti dal venditore.

      1. Costi di spedizione

      I costi di spedizione vengono mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.

      Le eventuali soglie per la spedizione gratuita, se previste, sono indicate nelle pagine del sito o direttamente al checkout.

      Esempio:

      Spedizione standard: Gratis
      Spedizione gratuita per ordini superiori a: Gratis

      1. Corriere utilizzato

      Gli ordini vengono spediti tramite corrieri selezionati in base alla destinazione e al servizio disponibile.

      Il nome del corriere e l’eventuale codice di tracciamento, se disponibile, saranno comunicati via email dopo la spedizione dell’ordine.

      1. Tracciamento dell’ordine

      Quando disponibile, il cliente riceverà un link o codice di tracciamento per seguire la spedizione.

      È possibile che il tracking impieghi alcune ore prima di aggiornarsi correttamente sui sistemi del corriere.

      1. Indirizzo di spedizione errato o incompleto

      Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito durante il checkout.

      In caso di indirizzo errato, incompleto o mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.

      Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@puralisfresh.com, indicando il numero ordine.

      1. Mancata consegna o pacco in giacenza

      Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, potrebbe effettuare un nuovo tentativo o lasciare l’ordine in giacenza presso un punto di ritiro.

      Il cliente è tenuto a seguire le indicazioni del corriere e ritirare il pacco entro i tempi previsti.

      Se il pacco torna al mittente per mancato ritiro, indirizzo errato o assenza ripetuta del destinatario, ci riserviamo il diritto di trattenere eventuali costi di spedizione o gestione sostenuti.

      1. Pacco danneggiato

      Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare l’integrità dell’imballaggio.

      Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettarlo con riserva, se possibile, oppure di rifiutare la consegna.

      In caso di prodotto danneggiato, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@puralisfresh.com, indicando il numero ordine e allegando foto del pacco, dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.

      1. Ordine non ricevuto

      Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a:

      • controllare l’indirizzo indicato nell’ordine;
      • verificare se il pacco è stato ritirato da familiari, vicini o portineria;
      • controllare eventuali comunicazioni del corriere;
      • contattarci all’indirizzo info@puralisfresh.com indicando il numero ordine.

      Faremo il possibile per aiutarti a verificare la situazione con il corriere.

      1. Contatti per assistenza spedizioni

      Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci a:

      Email: info@puralisfresh.com
      Telefono: +39 3420927148

      Ti consigliamo di indicare sempre il numero ordine, così potremo aiutarti più rapidamente.